マーケティング/セールス/顧客

売上30%増、LTV45%向上を達成したBtoB企業のCRM戦略事例。Excelでバラバラだった顧客データを一元化し、RFM分析などのデータ分析を活用。優良顧客の維持と離反防止に繋がった具体的なアクションプランを解説します。データドリブンな営業への変革に関心のある経営者様は必見です。