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【導入事例あり】CRMで顧客満足度が激変!失敗しない3つのデータ活用術

CRMを導入したのに効果が出ない…と悩んでいませんか?この記事では、顧客満足度を劇的に向上させるための具体的なデータ活用術を3つ厳選して解説します。顧客情報の一元管理、問い合わせ対応の高速化、データ分析による先回りアプローチなど、明日から使えるヒントが満載です。
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MAツールで失敗する前に。受注率50%UPを達成した、明日から真似できるリードナーチャリングの全手順

受注率が50%改善!MAツールで失敗しないリードナーチャリングの実践的な構築術を3ステップで解説します。ペルソナ設計から具体的なシナリオ例、スコアリングのコツまで、放置リードを「宝」に変えるための具体的な手順が分かります。マーケティング担当者必見です。