マーケティング/セールス/顧客 解約率が半減!顧客の成功にコミットする「カスタマーサクセス」導入事例 SaaSビジネスの成長を阻む「高い解約率」。ある中小企業が、守りのサポートから攻めの「カスタマーサクセス」へ転換し、解約率を半減させた事例をご紹介。オンボーディングやヘルススコア活用など、顧客の成功にコミットし、LTVを向上させるための具体的な3つの打ち手を解説します。 2025.08.15 マーケティング/セールス/顧客
マーケティング/セールス/顧客 【事例】なぜ、あのBtoB企業は広告費をかけずにリード獲得数を2倍にできたのか? BtoB企業のマーケティング担当者様へ。広告費をかけずにリード獲得数を2倍にした成功事例をご紹介。既存のブログ記事という「資産」をリライトするだけで、なぜ自然検索流入が増え、質の高い問い合わせに繋がったのか?その具体的な3つのステップと驚きの成果をデータと共に解説します。 2025.08.15 マーケティング/セールス/顧客