CX

あなたの会社のDXは「自己満」で終わっていませんか？社内効率化だけでなく、顧客満足度を劇的に向上させるための「顧客起点DX」の具体的な3ステップを解説。顧客の可視化から感動体験の設計、アジャイルな進め方まで、明日から使える実践的ノウハウが満載です。