人材・組織マネジメント 新規開拓に疲れたら読む話：月2件の受注が7件に！専門商社A社の「死蔵案件」掘り起こし術
新規開拓に疲弊していませんか？専門商社A社が、社内に眠る「死蔵案件」を掘り起こし、月間受注を3.5倍に伸ばした具体的な再提案術を公開。コストをかけずに売上を伸ばす、明日から実践できる営業ノウハウが満載です。
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マーケティング/セールス/顧客 解約率が半減！顧客の成功にコミットする「カスタマーサクセス」導入事例
SaaSビジネスの成長を阻む「高い解約率」。ある中小企業が、守りのサポートから攻めの「カスタマーサクセス」へ転換し、解約率を半減させた事例をご紹介。オンボーディングやヘルススコア活用など、顧客の成功にコミットし、LTVを向上させるための具体的な3つの打ち手を解説します。
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売上30%増、LTV45%向上を達成したBtoB企業のCRM戦略事例。Excelでバラバラだった顧客データを一元化し、RFM分析などのデータ分析を活用。優良顧客の維持と離反防止に繋がった具体的なアクションプランを解説します。データドリブンな営業への変革に関心のある経営者様は必見です。