「あなたに相談すれば解決しますか？」←この質問をする時点で、あなたはもう失敗しています。

【この記事はこんな方に向けて書いています】

専門家やコンサルタントに相談さえすれば、全ての問題が解決すると思っている方
「お金を払ったんだから、何とかしてくれるだろう」と、心のどこかで期待している経営者の方
何度も専門家に相談や研修を依頼しているのに、一向に会社が変わらないと感じている方
課題解決の「当事者」になることから、無意識に逃げている全ての方

「先生に相談すれば、ウチの会社も変われますかね？」「お金を払うので、この問題を解決してくれませんか？」。藁にもすがる思いで、専門家である私の元を訪ねてくださる。その切実な気持ちは、痛いほど分かります。

ですが、もしあなたが本気でそう思っているのなら、私は最初に、極めて残酷で、絶望的な真実を告げなければなりません。「いいえ、無理です。私に相談しても、あなたの会社の問題は、絶対に解決しません」と。なぜなら、あなたの会社を本当に変えることができるのは、この世にただ一人しか存在しないからです。今回は、専門家という存在の限界と、あなたがずっと目を背け続けている「不都合な真実」について、一切の綺麗事なしにお話しします。

あなたは医者に何を求めますか？

少し、想像してみてください。あなたが重い病気にかかり、名医の診察を受けたとします。名医は的確な診断を下し、最高の治療計画と、最も効果的な薬を処方してくれました。しかし、あなたがその薬を飲まず、不摂生な生活を改めず、リハビリをサボり続けたとしたら、病気は治るでしょうか？

治るはずがありませんよね。そして、あなたは「あの名医のせいで治らない！」と文句を言うでしょうか。言わないはずです。あまりに理不尽ですから。しかし、ビジネスの世界では、この理不尽な文句を言う経営者が後を絶ちません。私たちは、あなたの会社の課題を診断し、最善の「処方箋（戦略）」を書くことはできます。しかし、その薬を飲み、痛みを伴う改革を実行するのは、他の誰でもない、あなた自身の役目なのです。

私たちは「実行」を代行できません

コンサルタントや専門家が提供できるのは、あくまで「設計図」までです。市場を分析し、競合の戦略を読み解き、あなたの会社が取るべき最適な針路を示した、詳細な航海図です。

しかし、その航海図を元に、実際に船の舵を握り、嵐の中で乗組員（社員）たちを鼓舞し、時に反発する者を説得しながら船を前進させる「実行」の部分。これだけは、私たち外部の人間には、絶対に代行できません。なぜなら、その船の船長は、あなただからです。ハーバード大学の著名な研究によれば、企業の変革プロジェクトの成功率はわずか3割。その失敗の最大の原因は、いつの時代も「経営層のリーダーシップ不足」なのです。

変化を拒む「最強の敵」の正体

私たちがどれだけ完璧な戦略を立てても、変革は必ず抵抗に遭います。新しいシステムを導入しようとすれば、「今のやり方の方が楽だ」と文句を言うベテラン社員が現れる。新しい評価制度を導入すれば、「不公平だ」と騒ぎ立てる声が上がる。

あなたの会社が変わることを阻む最強の敵は、外部の競合他社ではありません。「現状維持」というぬるま湯に浸かり、変化を恐れる、あなた自身の会社の中にいる人々です。そして、その抵抗勢力と正面から向き合い、嫌われ役になることを恐れず、変革を断行する覚悟が、船長であるあなたにあるのか。私たちが見ているのは、そこです。その覚悟がないのなら、どんな専門家を雇っても、お金の無駄です。